to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çamaşır Makinesi Sürekli Sıkma Hatası Veriyor Para İadesi Bekliyoruz
Media Markt'ten Grundig Gpwm 114643 11 kg 1400 devir model çamaşır makinesi satın aldık. Cihazın 05.12.2025 cuma günü servis tarafından kurulumu yapılıp garantisi başlatıldı. Servis gider gitmez makineyi deneme amaçlı çamaşır yıkamaya çalıştım fakat makine kesinlikle sıkma işlemi yapmıyor. 06.12 cumartesi günü hemen servis çağırdık. Sıkma ile ilgili cihazın error verdiğini söyledi resetledi ve gitti. Ardından hemen yine çamaşır attım ve yine aynı sorunla karşılaştım. Makine kesinlikle sıkmıyor çamaşırları sulu sulu bırakıyor tamburu hızlı dönmüyor. Tüm sıkma programlarını denedim hiçbirinde maalesef sonuç alamadım. Hemen 08.12 pazartesi günü yine servis çağırdık ve artık bu cihazın bozuk olduğu kesinleşti ve biz ürün için para iadesi talebinde bulunduk servis aracılığıyla. Servis fabrikadan yanıt bekleyeceğini söyledi. 11 kg serisinde apaçık sıkma sorunu olduğu kesin, bunu servisler bile kabul ediyor ve halen daha niye bu cihaz piyasada soru işareti. Paramızın acil iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig yetkililerinin, özellikle Büşra hanımın, servisin ilgisi sayesinde sorunum çözüldü … Kendilerine teşekkür ediyorum. Güvenilirlik sağlayıp, müşteri memnuniyetine önem verdiklerinden ötürü minnettarım…
İadeyi nasıl yaptınız bende de aynı sorun var ama bir türlü iade edemiyorum izlediğiniz bir yol var da yardımcı olabilir misiniz