Grundig Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

Muhammet · 2025-01-10T21:43:14+03:00

Grundig GPWM 114643 11 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesini 26 Aralık 2024 tarihinde satın aldım. Makine kurulumu yapıldı, insan bir ürün aldığına bu kadar pişman olur mu, ben oldum. Makine sallanıyor, ayaklarını en hassas şekilde ayarladım, ayakla alakası yok, makine gövdeden sallanıyor, eklem yerleri oynuyor. 10 seneye yakın başka makine kullandım, zerre sallanma, zerre titreme yok. Bu makine ise sallanması ve titremesi için üretilmiş. Zaten bu sitede de videolu kaç kişi aynı dertten muzdarip olmuş. Şimdi ne olacak? Müşteri hizmetleri kopyala yapıştır olarak klasik cevap verecek, sonuç üzüntü, pişmanlık. Bir daha bu markanın yanından değil, bir kilometre uzağından bile geçmem. Ya bu kadar başarısız bir ürün yapılır mı, sene olmuş 2025, çok üzgünüm.

Grundig

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Muhammet

Yetkili servis geldi, makinenin ayağını güya sıktı, makine sallanıyor, sarsıntılı çalışıyor, servis diyor ki, bu şekilde çalışması normal, 11 kiloluk makine tabi bu şekilde sallanır diyor, sarsıntıyı o da kabul ediyor, servisin normal demesine şaşırdım mı, kesinlikle hayır, başka ne derler ki zaten. Makineden memnun değilseniz aldığınız yer ile görüşün, 30 gün içinde iade edebilirsiniz dedi gelen servis, aldığım yer olan Trendyol ile görüştüm, makineyi açtı kullandı iseniz iade olmaz diyor, aldığın firma ile görüş diyor, aldığım firma olan Media Markt ise, Trendyol ile süreci ile görüşün diyor, öyle arada oyalıyorlar, hayırlısı olsun. Bundan sonra akıllı olmam lazım, bir şey alırken iyice bakmam lazım, Şikayetvar sitesinde yeterince şikayet var sarsıntılı olduğuna dair, çözüm var mı hayır yok. Çünkü onlara göre her şey normal, tabi sonuçta 11 kiloluk makine imiş ya. Bu bana ders oldu. Hayırlısı olsun.