to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Ürün Değişimi Gerekiyor
Grundig marka çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl önce Adana Koçtaş mağazasından aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri her yıkamada kıyafetlerimi yırtma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her kullanımda giysilerimde yırtılma ve zarar oluşuyor.
Bu şikayetle ilgili Grundig yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, kazanı değiştirdiler ancak sorun aynen devam etti. Tekrar aradığımızda ise sorunla ilgili çözüm üretmek yerine, makineye çok çamaşır koyduğumuzu söyleyerek durumu kullanıcı hatası gibi göstermeye çalıştılar.
İki yıldır hem kıyafetlerim zarar görüyor hem de mağduriyetim giderilmiyor. Giysilerimin sürekli yırtılmasına neden olan bu makinenin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık tamirle değil, ürün değişimi ile kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
