Bir Ayda Arızalanan Çamaşır Makinesi Ve İlgisiz Servis

Grundig marka çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri kıyafetlerde yırtılma ve iz bırakma sorunu yaşamaya başladım. Ürün yeni olmasına rağmen çamaşırlarım zarar gördü.

Yetkili servis gelip inceleme yaptı ve ürünün değişim yapılması gerektiğini açıkça belirtti. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Hem kıyafetlerimin zarar görmesi hem de yeni aldığım ürünü sorunsuz kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Her geçen gün yeni elbiselerim, pardösülerim ve eşarplarım zarar görüyor, çamaşır birikiyor, makineye attıkça makine yırtmaya devam ediyor. Artık sabrımın sonuna geldim, bu sürecin daha fazla uzatılmasını kabul etmiyorum. Yetkili servisin de raporladığı bu durum doğrultusunda, çamaşır makinesi için iade ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi halde tüm yasal ve idari yollara başvurarak her yere şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Grundig marka bir çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çamaşırlarımı yırtıyor ve üzerinde iz bırakıyor. Yeni alınmış bir üründen böyle bir sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servis geldi ve inceleme yaptı. Servis, ürün için değişim talebi açtıklarını belirtti ancak şu ana kadar net bir sonuç alamadım.

Hem çamaşırlarımın zarar görmesi hem de ürünün ilk günden beri problemli olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çamaşır makinesinin ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Servis de geldi bir şey anlamdı değişim talep açıyoruz dedi ve ürünün bir an evvel çözülme lazım çamaşır birikme temizlik manasında problemler yaşıyorum