to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yıpratıyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Grundig gwm 101414 b 10 kg çamaşır makinesini 25 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım (Fatura No: APE202400810399). Aldığım günden bu yana makine, tüm yıkama programlarında çamaşırları aşırı derecede yıpratıyor ve bazılarını yırtıyor. Özellikle bebeğimizin kıyafetleri kullanılamayacak hale geldi, evdeki tüm çamaşırlar ciddi şekilde zarar gördü.
Bu süreçte iki defa Grundig servisini çağırdım. Servis geldiğinde makinede bir sorun olmadığını söylediler, yıpranmış ve yırtılmış bebek kıyafetlerinden örnek alıp incelemeye gönderdiler. Ancak makinenin böyle bir şey yapmayacağını belirterek beni yalancı durumuna düşürdüler ve bir daha servis çağırmam halinde gelmeyeceklerini ifade ettiler. Yaklaşık bir yıldır mağdurum ve yaşadığım sorun hiçbir şekilde giderilmedi, Grundig tarafından hatanın kabul edilmemesi ve çözüm sunulmaması beni fazlasıyla mağdur etti.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig geri dönüş yaptı ancak hiçbir çözüm sunmadılar değişim ve iade kabul etmediler bu şekilde kullanın dediler
