Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yıpratıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Özkan
09 Eylül 22:18
2.412

Grundig gwm 101414 b 10 kg çamaşır makinesini 25 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım (Fatura No: APE202400810399). Aldığım günden bu yana makine, tüm yıkama programlarında çamaşırları aşırı derecede yıpratıyor ve bazılarını yırtıyor. Özellikle bebeğimizin kıyafetleri kullanılamayacak hale geldi, evdeki tüm çamaşırlar ciddi şekilde zarar gördü.

Bu süreçte iki defa Grundig servisini çağırdım. Servis geldiğinde makinede bir sorun olmadığını söylediler, yıpranmış ve yırtılmış bebek kıyafetlerinden örnek alıp incelemeye gönderdiler. Ancak makinenin böyle bir şey yapmayacağını belirterek beni yalancı durumuna düşürdüler ve bir daha servis çağırmam halinde gelmeyeceklerini ifade ettiler. Yaklaşık bir yıldır mağdurum ve yaşadığım sorun hiçbir şekilde giderilmedi, Grundig tarafından hatanın kabul edilmemesi ve çözüm sunulmaması beni fazlasıyla mağdur etti.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

10 Eylül 14:08 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Özkan
12 Eylül 14:42

Grundig geri dönüş yaptı ancak hiçbir çözüm sunmadılar değişim ve iade kabul etmediler bu şekilde kullanın dediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Grundig Çamaşır Makinesi Temizlik Sorunu

Nilgün
07 Nisan 23:29
4.287

Grundig Marka 10 Kg Çamaşır Makinesi Sorunu!

07 Mayıs 2024 12:35
7.058
Grundig Marka 10 Kg Çamaşır Makinesi Sorunu!

Grundig Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Meryem
12 Ağustos 11:56
1.793
Grundig Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Grundig Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Asım sonuçtan hiç memnun değil

Grundig GPWM102633 Çamaşır Makinesi Temiz Tıkamıyor, Kötü Kokuyor

Asım
25 Mart 2024 13:19
5.266
Grundig GPWM102633 Çamaşır Makinesi Temiz Tıkamıyor, Kötü Kokuyor
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri