to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Garanti Kapsamında Paslanma Sorunu
26 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Grundig Türkiye satıcısından aldığım Grundig gwm 101414 b 10kg 1400 devir çamaşır makinesinde yaklaşık 1 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Paslanma, özellikle deterjan gözü ve alt ayak köşelerinde gözle görülür şekilde mevcut. Ürünü aldığım günden bu yana herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya paslı yüzeye müdahale söz konusu olmadı.
Ürün hâlâ garanti kapsamında. Elimde hem faturası hem de paslı bölgelere ait fotoğraflar mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm denemedim.
Grundig’den beklentim, paslı parçaların ya da gerekirse makinenin tamamının değiştirilmesi yönündedir. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Çok kısa sürede sorunumuz çözüldü pas tutan tutmayan kasa komple değişti makine sıfır gibi oldu
