Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Çamaşır Makinesi: Islak Çamaşırlar Ve Sürekli Filtre Uyarısı

profile
Ahmet
30 Aralık 2024 12:56
2.679

2024 yılı Ağustos ayında Erzurum Media Markt mağazasından Grundig marka çamaşır makinesi aldık. Makine aldığımız günden beridir ister az ister çok çamaşırda her zaman çamaşırları program bitiminde ıslak çıkartıyor. Ve ayrıca makinenin deterjan haznesinin içerisinde ayrı bir filtre sistemi varmış. İçi ve dışı temizlenmeyen bir tasarıma sahip filtre. Sürekli her yıkamada makine filtre dolu uyarısı vermekte. Ve bize bu makine satılırken bu özelliğinden bahsedilmedi. Genel olarak makineden memnun olmadığımızı Arçelik çağrı merkezine bildirdik makinenin sıkma yapmadığını filtre uyarısını verdiğini. Her defasında yetkili servis randevusu verildi. Geldiler hatta makine servise gitti cihaza bağlayıp test edeceklerini bildirdiler. Makinenin herhangi bir arızası olmadığını sadece su pompası giderinin temizlendiğini söyleyip makineyi geri getirdiler. Biz ya makinenin değişimi ya da para iadesinin yapılması talebinde bulunduk red cevabı aldık. Bu iş Tüketici Hakem Heyeti'ne gidecek ve bu marka toplumda rencide edileceğinin bilinmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Aralık 2024 12:30

2024 yılı Ağustos ayında Erzurum Media Markt mağazasından Grundig marka çamaşır makinesi aldık. Makine aldığımız günden beridir ister az ister çok çamaşırda her zaman çamaşırları program bitiminde ıslak çıkartıyor. Ve ayrıca makinenin deterjan haznesinin içerisinde ayrı bir filtre sistemi varmış. İçi ve dışı temizlenmeyen bir tasarıma sahip filtre. Sürekli her yıkamada makine filtre dolu uyarısı vermekte. Ve bize bu makine satılırken bu özelliğinden bahsedilmedi. Genel olarak makineden memnun olmadığımızı Arçelik çağrı merkezine bildirdik makinenin sıkma yapmadığını filtre uyarısını verdiğini. Her defasında yetkili servis randevusu verildi geldiler hatta makine servise gitti cihaza bağlayıp test edeceklerini bildirdiler. Makinenin herhangi bir arızası olmadığını sadece su pompası giderinin temizlendiğini söyleyip makineyi geri getirdiler. Biz ya makinenin değişimi ya da para iadesinin yapılması talebinde bulunduk red cevabı aldık. Bu iş Tüketici Hakem Heyeti'ne gidecek ve bu marka toplumda rencide edileceğinin bilinmesini istiyorum.

30 Aralık 2024 17:02 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakikan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Hakikan
22 Eylül 2025 12:14
221
1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ocak 2025 19:34
814
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Randevu Saatleri Ve İletişim Sorunları

profile
Ramazan
12 Kasım 2024 17:14
4.014
Yanlış Randevu Saatleri Ve İletişim Sorunları
Yanlış Randevu Saatleri Ve İletişim Sorunları
Yanlış Randevu Saatleri Ve İletişim Sorunları
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
05 Eylül 2024 17:01
2.279
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru