to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çamaşır Makinesi: Islak Çamaşırlar Ve Sürekli Filtre Uyarısı
2024 yılı Ağustos ayında Erzurum Media Markt mağazasından Grundig marka çamaşır makinesi aldık. Makine aldığımız günden beridir ister az ister çok çamaşırda her zaman çamaşırları program bitiminde ıslak çıkartıyor. Ve ayrıca makinenin deterjan haznesinin içerisinde ayrı bir filtre sistemi varmış. İçi ve dışı temizlenmeyen bir tasarıma sahip filtre. Sürekli her yıkamada makine filtre dolu uyarısı vermekte. Ve bize bu makine satılırken bu özelliğinden bahsedilmedi. Genel olarak makineden memnun olmadığımızı Arçelik çağrı merkezine bildirdik makinenin sıkma yapmadığını filtre uyarısını verdiğini. Her defasında yetkili servis randevusu verildi. Geldiler hatta makine servise gitti cihaza bağlayıp test edeceklerini bildirdiler. Makinenin herhangi bir arızası olmadığını sadece su pompası giderinin temizlendiğini söyleyip makineyi geri getirdiler. Biz ya makinenin değişimi ya da para iadesinin yapılması talebinde bulunduk red cevabı aldık. Bu iş Tüketici Hakem Heyeti'ne gidecek ve bu marka toplumda rencide edileceğinin bilinmesini istiyorum.
Gelişme
2024 yılı Ağustos ayında Erzurum Media Markt mağazasından Grundig marka çamaşır makinesi aldık. Makine aldığımız günden beridir ister az ister çok çamaşırda her zaman çamaşırları program bitiminde ıslak çıkartıyor. Ve ayrıca makinenin deterjan haznesinin içerisinde ayrı bir filtre sistemi varmış. İçi ve dışı temizlenmeyen bir tasarıma sahip filtre. Sürekli her yıkamada makine filtre dolu uyarısı vermekte. Ve bize bu makine satılırken bu özelliğinden bahsedilmedi. Genel olarak makineden memnun olmadığımızı Arçelik çağrı merkezine bildirdik makinenin sıkma yapmadığını filtre uyarısını verdiğini. Her defasında yetkili servis randevusu verildi geldiler hatta makine servise gitti cihaza bağlayıp test edeceklerini bildirdiler. Makinenin herhangi bir arızası olmadığını sadece su pompası giderinin temizlendiğini söyleyip makineyi geri getirdiler. Biz ya makinenin değişimi ya da para iadesinin yapılması talebinde bulunduk red cevabı aldık. Bu iş Tüketici Hakem Heyeti'ne gidecek ve bu marka toplumda rencide edileceğinin bilinmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
