to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve İlgisiz Servis
20.12.2024 tarihinde Grundig marka 11 kg/1400 devir çamaşır makinesi kurulumu yapıldı. Cihaz sıkma yapmıyor. 22.12.2024 yani 48 saat sonra arıza kaydı oluşturdum ve 24.12.2024 tarihinde yetkili servis geldi. İnceledi ve makinenin hiçbir şekilde sıkma yapmadığını görüp değişim fişi oluşturdu. Kendisi fotoğraflar çekip talep formunda belirtti. Fakat sonrasında talep kapatıldı ben 4 kez çamaşır yıkadım ve hiç ara sıkma ve normal sıkma yapmadan bırakıyor. Videolar ektedir. Gelen yetkili servistede bunlar kayıtlıdır. Bana çözüm bulunmuyor. Yeni alınmış makine için bu kadar kanıtla bildiri yaptığım halde talebim kapatılmış. Buradan sesleniyorum benim cihazım ayıplı mal ve bu bildiriyi 48 saat içerisinde gerçekleştirdim. Derhal değişimin onaylanmasını talep ediyorum. Talep formu/fişi ekte ve çalışmadığına dair farklı programlarla birkaç video ektedir. İlk kez Grundig aldım ama tövbe daha evime sokmam.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Tekrar arıza kaydı açıldı daha ne kadar arıza kaydı açıp evime gelip arızayı kapatacaksınız anlamıyorum tekrar dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aynı teknisyen daha ne kadar evimize gelip gidecek Sıfır makine için üstelik
Arkadaşlar değişim onaylanmadı hakkımı helal etmiyorum genel merkez gelsin kendi elleriyle sıksın makinemdeki çamaşırları asla evinize sokmayın Arçelik grubunu! Sorunum devam ediyor deterjanlı kaldı vs dedi deterjan koyduğum ve programla birlikte tekrar video yükledim yine sıkmadan durulamaya geçti her şey açık net daha 1 hafta olmadı makineyi alalı yetkililer duysun sesimi!
Makinede elektronik kart arızası olduğu ve değişim istedim gelen arkadaşlar değişim olur dedi servis kaydında ise değişim olmayacağı bilgisi verildi yazılmış. Bana böyle bir şey söylenmedi arıza devam ederken sıfır makinenin kartı neden bozuk gelsin veya neden kabul edeyim? Benim makinemin değişimini onaylayın son sözüm budur!
Bu seride bir problem var aynı cihaz bende aşırı sesli sıkma yapıyor hiçbir şey yapmıyorlar sıkıntılı bir model