Grundig Ankara Çankaya Emek Arçelik Servisinin Yaptığı

23/07/2023 tarihinde Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasından Grundig gkne 7201 model numaralı no frost buzdolabı aldım. 08502100888 numaralı telefonu arayarak Grundig müşteri hizmetleriyle görüşüp 27 Temmuz Perşembe gününe kurulum randevusu aldım. Perşembe günü Ankara Çankaya ilçe Emek Arçelik servisinden 3 kişi saat 18:00 sularında kurulum için geldi. Kişiler önce evin salonunda bulunan buzdolabının ambalajını açarak ambalaj atıklarını salona bırakıp ürünü mutfağa taşıdılar. Şahıslardan biri elindeki kutuyu göstererek 480 TL civarında bir fiyata akım korumalı priz almam gerektiğini söyledi. Ben de kendisine akım korumalı prizi başka şekilde temin edeceğimi kendilerinden almayacağımı ifade ettim. Bunun üzerine şahıs ileride elektrik akımından dolayı sorun olursa garantinin devreye girmeyeceğini ifade edip dolabı fişe taktı, ekranda yanan ısı değerleriyle oynamamamız gerektiğini söyleyip yanındaki kişilerle gitti. Devamında bana kurulum yapıldı. Bilgi verildi. Mesajı geldi. Ben daha önce aradığım numarayı arayarak kişilerin akım korumalı prizi almadığımız için ürünün ambalajını evin salonunun ortasında bırakarak dolabın kapağını bile açmadıklarını ifade edip kurulumun bu şekilde yapılıp yapılmadığını sordum, görüştüğüm kişi ürün ambalaj atıklarının servisten gelen kişilerce alınması gerektiğini ifade etti ve bana 0544*****88 numaralı WhatsApp hattına durumla ilgili görselleri de ekleyip şikayette bulunmamı söyledi. Bende dolabın içindeki strafor takozları, raf bantlarını ve salondaki ambalaj atıklarını fotoğraflayıp attım, sonrada atıkları evimin 500 m ilerisindeki geri dönüşüme atıkları götürüp attım. Ankara Emek Arçelik servis görevlileriyle ilgili şikayetim üzerine ne bir geri dönüş yapıldı ne de arandım