to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknik servisle görüştüğümde, yarına destek verebileceklerini ilettiler fakat kabul etmedim. Durumdan çok sıkıldım ve haliyle Asena Hanım ile görüşme sağladım. Kendisi durum için çok uğraştı, ancak yetkili ismini alamadığım için buraya yazamıyorum. Asena Hanım'a ve yetkilisine, aynı zamanda son görüştüğüm Rahime Hanım'a konu hakkında buradan teşekkürlerimi ve sevgilerimi iletiyorum. Cihaz, fabrika çıkışı olarak elimize bozuk geldi. Teknik serviste emeği geçen personele de çok teşekkür ederim. Gayet güler yüzlü ve sevecen bir kişiydi. Bu emekçi arkadaşlarımız konuyu fabrikanızın üst birimlerine ve mühendislerine iletti. Cihazın değişimini talep ediyoruz. Yiyeceklerimiz erimiş ve bozulmaya yakın durumda. Aldıkları paranın hakkını verip tarafımıza erken dönüş yaparlarsa çok memnun olacağız, aksi takdirde bu marka ile uğraşmaya devam edeceğiz. Bilginiz olsun, kesinlikle hiç memnun kalmadık ve kimseye de önermeyeceğiz. Fabrikadan gelen ürünün bozuk olması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin çözüme ulaştırılmaması, işini hakkıyla yapan müşteri temsilcileriniz, yöneticiniz ve servis elemanınız gibi çalışanların emeğine yakışır şekilde, üst birimlerinizin de işlemlerle ilgilenmesini bekliyoruz. Gün içerisinde tekrar dönüş beklemekteyim. Gelmediği takdirde gerekli mecralara iki katı şikayetlerimizle başvuracağımızı bildiririm. İyi çalışmalar dilerim.
Merhaba en kısa dediğiniz süre bize 1 güne patladı ve evimizin kapısı açık gözümüz kapıdaki kuyuya bakarak bir gece geçirdik ki değen bir cihaz için olsa neyse diyeceğim ama cihazınız soğutmuyor aksine eritiyor yarın yine servis gelecekmiş ne kadar ikonik ve komik bir olay gerçekten değmeyecek bir firmasınız bunu anlamış oldum bu cihaz evine geldiği günden beri o kadar şikayetçiyim ki anlatamam sizlere ne çözümüz var ne malınız iyi kapatın firmayı yolunuza başka şeylerde bakın gerçekten üslubunu koruyup sizlere yazmayı çok isterdim bir olur iki olur bu da normal bir durum değil para verip aldım çalınmasın diye gece nöbet tuttum para verdik aldık soğutsun diye ürünlerim eridi hizmetiniz de malımız da inanılmaz kötü kusura bakmayın benim düşüncem bunlar karşılığında budur
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba yaklaşık 5 yıllık yeni aldığım bir buzdolabım vardı bu ürün bir anda orta bölümü soğutmamaya başladı. Dolap kokmaya başladı. Soğutmadığı için ama alt taraf derin dondurucu soğutuyordu. Yetkili servisi aradım. Geldiler baktılar bunun götürülüp test yapılması gerektiğini söyledi. Aslında sorun...
Grundig markalı buzdolabımın soğutucu bölümünün soğutmaması üzerine yetkili servis çağırdım. Yapılan incelemelerde, iç tesisatta gaz kaçağı yani kompresör arızası olduğu tespit edildi. İlgili parçanın kullanım ömrü 10 yıl olduğundan, fabrikadan ürün değişim talebinde bulunulacağı belirtildi. Ürünün ...
Grundig marka buzdolabımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve cihazda aşırı soğutma problemi yaşanmaktadır. Ürünü incelediklerinde, buzdolabında fabrikasyon hatadan kaynaklı bir delik olduğunu tespit ettiler. Yetkili servis, sorunun kullanıcı hatasından değil, fabrikasyon hatadan kaynaklandığını açıkç...
Yorumlar