Grundig 2 Ufak Parçaya Süpürge Fiyatı Biçtiler

Merhaba, Grundig marka dik süpürge aldım, çekişi güzel ancak en ufak bir arızada yedek parça bulmakta zorlanabilirsiniz. Süpürgem düştü ve boru takma yeri kırıldı. Servise götürdüğümde kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Tamir edilmesini istedim, büyük bir maliyet çıkmayacağını düşünerek. Birkaç gün sonra 2100 TL tamir bedeli onaylamam gerektiğini belirten bir mesaj aldım. Süpürgeyi 2300 TL'ye almıştım, bu durumda 200 TL daha ekleyip yenisini alabilirdim. Müşteri temsilcisini aradım, yardımcı olacaklarını ve servisin ürünü evden alacağını söylediler ancak ne gelen var ne giden. Ürün kutusunda evde kullanılmadan duruyor. Grundig bu konuda bizi mağdur etti. Yeni bir süpürge almak yerine iki parçanın maliyeti kadar bir fiyatla karşılaştım. Evdeki eski süpürgeyi kullanmaya devam ediyorum, sorun değil. Ancak bir daha kendim ya da çevrem için Grundig marka hiçbir ürün almayı düşünmüyorum. Müşteri hizmetleri ve servis ilgisiz ve aldırış etmeyen tavırlar sergiliyor. Yağmurda, sıcakta çalışıp para kazanıyorsunuz, firma ürün tanıtıyor, sonra da prosedür bahanesiyle ürününüzü elinizde bırakıyorlar. Bu durum benim için büyük bir ders oldu.