to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’te Media Markt’tan kredi kartı ile satın aldığım Grundig 75gjq9200 model televizyonumda, yaklaşık bir hafta önce ciddi bir ekran sorunu ortaya çıktı. Televizyon ekranında alt kısımdan başlayıp yukarı doğru ilerleyen belirgin bir kararma problemi oluştu ve bu sorun halen devam etmektedir.
Durumu fark eder etmez yetkili servise başvurdum ve servis yaklaşık 1 gün içinde gelerek inceleme yaptı. İnceleme sonucunda sorunun güç kaynağından kaynaklandığı ifade edildi, ancak sadece tamir işlemi uygulanabileceği söylendi. Ben ise bu aşamada açıkça ürünün değişimini talep ettim.
Buna rağmen Arçelik tarafından, garanti süresi devam eden henüz 8 aylık bu ürün için değişim yapılmayacağı, yalnızca tamir edileceği tarafıma bildirildi. Kısa sürede bu şekilde arıza veren bir televizyonu, normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen kararma sorunu yaşadığım için ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Üründeki sorunun kullanım hatasından değil, üretim kaynaklı bir ayıptan kaynaklandığını düşünüyorum.
Servis fiş numaram 5137***06’dır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürünlerde ücretsiz değişim talep etme hakkım bulunduğunu biliyorum ve bu hakkımı kullanmak istiyorum. Televizyonumun tamir edilmesini değil, yenisi ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz karşılanması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunar, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.
13.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden satın aldığım Grundig 75gjq9200 model televizyon, 14.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum sırasında ekranda karartı sorunu ile karşılaştım. Ürün ilk kurulumdan itibaren ayıplı çıktı. Ekranın Sol üst ve alt köşesinde karartı var...
Arçelik/Grundig markalı 75 inç Grundig gjq 9400 2025 model televizyonumu yaklaşık 6 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürün daha yeni sayılabilecek bir dönemdeyken ekranında fabrikasyon kaynaklı lekeler oluştu ve yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. 06.04.2026 tarihinde yetkili servis eve geler...
29/10/2025 tarihinde Marmara Park Media Markt mağazasından kredi kartı ile Grundig 55 gjq 9200 a ss5 model televizyon satın aldım. 31/10/2025 tarihinde Arçelik yetkili servisi kuruluma geldi ve paketi açtıktan sonra televizyonun arızalı olduğunu tespit ederek cihazı geri götürdü. Servis yetkilileri,...
Grundig 65 ghq 9500a model televizyonumda yaklaşık 3 aydır kabul edilemez düzeyde ekranda gölgelenme sorunu yaşıyorum. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de ciddi mağduriyet yaratmıştır. 12.06.2025 tarihinde Arçelik a. Ş. Tarafından değişim yapılar...
Yorumlar