to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig 75GJQ9400SS7 model televizyonum arıza yaptığı için, garantisi de devam ettiğinden 16.02.2026 tarihinde Arçelik/Grundig yetkili servisine teslim ettim. Servis ilk geldiğinde cihazın servise gideceğini, arızanın LED kaynaklı olması halinde hemen yapılacağını, kart arızası olması durumunda ise fabrikaya yönlendireceklerini, bu durumda tamir süresi uzun olacağı için bana emanet televizyon vereceklerini açıkça söyledi.
Daha sonra televizyonumun fabrikaya gönderildiğini öğrendim; ancak başta söz verildiği gibi bana emanet televizyon teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen servis, ellerinde yedek televizyon olmadığını, ancak diğer müşterilerden emanet televizyonlar geri gelirse bana verebileceklerini belirtti. Başlangıçta tamir süresinin uzun olacağı söylenmesine rağmen, bu süreçte ne kadar süreceğine dair net bir bilgi de paylaşılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kendi televizyonumun tamiratının uzun süreceği bilgisini özellikle baştan aldığım için, servis tarafından bana vaat edilen emanet televizyonun acilen temin edilmesini talep ediyorum. Arçelik/Grundig servisinin vermiş olduğu sözleri yerine getirmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyor, sürecin bir an önce düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Grundig 75GJQ9400SS7 model televizyonumu yaklaşık 6 ay önce Media Markt İstanbul Pendik Viaport mağazasından 45.148 TL ödeyerek satın aldım. 16.02.2026 tarihinde ürün arıza yaptı ve yetkili servis tarafından tamir için fabrikaya gönderildi. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Sadece 6 aylık bir ürünün bu şekilde arızalanmasını, ayıplı/kusurlu mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle kronik bir arızaya dönüşme ihtimalinin yüksek olmasından dolayı tamir görmüş bir ürünü kullanmak istemiyorum ve cihazım için tamir değil, bire bir ürün değişimi talep ediyorum.
Grundig müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede fabrikanın tamir yoluna gittiği ve değişim yapılmayacağı bilgisi verildi. Yasal haklarım ve ürünün kısa sürede arızalanması göz önünde bulundurularak, televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Grundig marka 75GJQ9400SS7 model televizyonumu yaklaşık 6 ay önce Media Markt Pendik Viaport mağazasından satın aldım. 16.02.2026 tarihinde ürünümde arıza ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede sorun çıkartan televizyonun ayıplı/kusurlu mal olduğunu düşünüyorum.
Yetkili servis ve marka ile görüştüğümde, talep ettiğim ürün değişimi yerine ısrarla tamir yoluna gittiklerini, değişimi kabul etmediklerini belirttiler. 6 aylık bir cihazı tamirli olarak kullanmak istemiyorum. Ürünün kronik sorunları olabileceğini ve ileride tekrar arıza yapma ihtimalini göz önünde bulundurduğumda, tamir edilmiş bir ürünü kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayıplı/kusurlu olduğunu düşündüğüm televizyonum için tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Markanın kendi ürününün arkasında durarak mağduriyetimi gidermesini ve televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
13.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden satın aldığım Grundig 75gjq9200 model televizyon, 14.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum sırasında ekranda karartı sorunu ile karşılaştım. Ürün ilk kurulumdan itibaren ayıplı çıktı. Ekranın Sol üst ve alt köşesinde karartı var...
30.11.24 tarihinde Grundig marka TV. Satın aldım. Ürünüm 02.12.24 te teslim edilip montaj edilecekti. 02.12.24 de ürün eve geldi fakat piksel hatası olduğunu ve ürünün geri iadesi yapılacağını tarafıma bildirip ürün geri götürüldü. Servis yetkilisi, hafta içinde ürünün yenisi ile değiştirilip tekrar...
05.07.2023 tarihinde Grundig marka TV'nin ekranının görüntüsünün kararması üzerine cihazımı Arçelik bayiine götürerek servise teslim ettim. Servis çalışanları cihazımın garantisinin bitmiş olması sebebiyle arıza tespiti sonrası fiyat hakkında bilgilendireceklerini söylediler. Daha sonra cihazımın üz...
13.11.2025 tarihinde Grundig 75 inç televizyonumun kurulumu için Mardin Midyat bölgesinde randevu oluşturdum. Aynı gün saat 15:37'de Arçelik servis tarafından arandım. O sırada başka bir Arçelik yetkilisiyle görüşme yaptığım için çağrıya anında cevap veremedim. Yalnızca iki dakika sonra geri aradığı...
04.08.23 tarihinde Teknosa'dan Grundig marka aldığım televizyonun ertesi gün nakliye ve kurulumunu yapmak üzere anlaştık. Çünkü aynı gün yoğunluktan gerçekleştirmelerinin mümkün olmadığını söylediler. Ertesi gün sabah dokuzda 16.00-18.00 arası nakliye ve kurulumun yapılacağını bildiren bir mesaj ald...
Yorumlar