to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig MGK-9030 marka bir tıraş makinesinin garanti süresi dolmadan arıza yapması üzerine 10.01.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Aynı gün içinde servis tarafından aranarak cihazımın değişiminin yapılacağı ve aynı modelle değişim sağlanacağı bilgisi verildi.
Daha sonra 19.01.2026 tarihinde bana MGK-9030 model cihazla değişim yapılacağına dair bir mesaj geldi. Bu bilgiye güvenerek cihazımı beklerken, 21.01.2026 tarihinde bu kez MGK-9030 model, yani benim cihazımdan daha alt bir model ile değişim yapılmak istendiğine dair tekrar mesaj gönderildi. Alt model ürün teklif edildiği için bunu kabul etmediğimi açıkça belirttim.
Talep takibi numaram 5078***10 olup, bu süreç boyunca Grundig ve yetkili servis tarafından sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Yaklaşık 17 gündür cihazımı kullanamadığım için mecburen kuaföre gitmek zorunda kaldım ve neredeyse cihazın parasını kuaföre vermiş oldum. Bu süre zarfında Grundig müşteri hizmetlerini toplam 8 kez aradım; her seferinde yalnızca “stoklarda var mı yok mu, kontrol aşamasındayız” şeklinde bahanelerle geçiştirildim, tarafıma net bir dönüş yapılmadı, aramadan kimse beni bilgilendirmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için ivedilikle kendi cihazım olan MGK-9030 model tıraş makinesinin ya da en azından aynı segmentte veya üst model bir cihazın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
28 Ağustos’ta Grundig’in kendi internet sitesinden MGK 6841 model tıraş makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 119729393). Ödemeyi kredi kartı ile 1.399 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili olarak ne kargo firması tarafından ne de Grundig tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım. ...
21.06.2022 tarihinde alınan MGK-9030 tıraş Makinesi 21.08.2024 tarihinde arızalandı. Ankara Demetevler'de bulunan servis arızanın şarj ünitesi olduğunu ifade etti, ancak garanti kapsamında şarj ünitesinin değişimini kabul etmeyerek 130 TL bedel karşılığı şarj ünitesinin satışını tarafıma yaptı. Anca...
Grundig MGK 9030 tıraş makinesini 2 kez kullandım, sonrasında şarj ettim. 2-3 hafta kadar kullanmadım. Bugün kullanmak istediğimde çalışmadı. Şarjı kullanılmayan sürede kendi kendine bitmiş. Şarja taktım, dolunca çalıştırdığımda kilit işareti çıktı ve sinyal vermeye başladı. Kullanım kılavuzundaki g...
Grundig MGK 9030 tıraş makinesini 2 kez kullandım sonrasında şarj ettim. 2-3 hafta kadar kullanmadım. Bugün kullanmak istediğimde çalışmadı. Şarjı kullanılmayan sürede kendi kendine bitmiş. Şarja taktım dolunca çalıştırdığımda kilit işareti çıktı ve sinyal vermeye başladı. Kullanım kılavuzundaki gib...
Grundig marka tıraş makinesini iki ay önce saç ve sakal için aldım ancak beklentilerimi karşılamıyor. Daha önce hiç bilmediğim ve duymadığım bir markanın ürününü iki yıldır sorunsuz kullanıyorum. Ne saçıma ne de sakalıma yarayan bu ürün için harcadığım parayı çöpe atmış gibi hissediyorum. Grundig al...
Yorumlar