to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kumanda Arızasına Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Vatan Bilgisayar’dan Grundig GW5T00 55 gq 750a model televizyon satın aldım. Televizyonun kumandasını gayet özenli kullanmama, herhangi bir düşme, darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen kumandası bugün aniden bozuldu.
Durumu öğrenmek için önce Vatan’ı aradım, beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servisi aradığımda ise kumanda arızasının garanti kapsamında olmadığını, yeni kumandayı ancak ücretli olarak alabileceğimi ve yaklaşık 1000 TL ödemem gerektiğini söylediler. Henüz 2 aylık, darbe almamış ve kullanıcı hatası olmayan bir üründe kumandanın bu şekilde arıza vermesini ve buna rağmen garanti dışı denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünü garanti süresi içindeyken, ayıpsız ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Kumandamın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
TV veya bu markanın ürününü alacak arkadaşlar kesinlikle almayın kumandası 2 ayda bozulan TV nasıl üretmiştir biz yandık siz yanmayın yaklaşmayın 😡
Ürün garanti kapsamımda incelendi üretim hatası olduğu anlaşıldı ücretsiz onarım yapılıp teslim edildi.
