to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi Asmerkez Vatan Bilgisayar’dan 18’sinde indirimli olarak 32.000 TL ödeyerek Grundig 65 inç GQ750A model televizyon satın aldım. Televizyonu kullanmaya başladığım ilk andan itibaren kanal değiştirirken önce mavi ekrana düşüyor, ardından kanala geçiyor ve görüntü oynatmada yaklaşık 5 saniyelik bir gecikme oluyor.
Grundig yetkili servisini aradığımda, telefonda bu modelde ve diğer modellerde de aynı sıkıntının olduğunu, ancak bunun satıcılara söylenmediğini ifade ettiler. Ayın 18’inden itibaren defalarca, yaklaşık 30 kez randevu aldım, her seferinde randevuyu iptal ettiler ve eve gelerek ürünü yerinde incelemediler. Bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi, servis ne doğru düzgün yönlendirme yaptı ne de gelip ürünü kontrol etti.
Üründe kronik bir problem olduğunu bizzat servis dile getirmesine rağmen, değişim başvurumu almaya yanaşmıyorlar ve gelip ürüne bakmadıkları için resmi bir rapor da oluşturmuyorlar. Ben, bu televizyon için ödediğim 32.000 TL’nin karşılığını alamadığımı, ürünün kusurlu olduğunu ve bu haliyle kullanıma elverişli olmadığını düşünüyorum.
Grundig ve Vatan Bilgisayar’ın, yaşadığım bu sorun ve servis sürecindeki mağduriyet nedeniyle televizyonum için derhal ürün değişimi yapmasını ya da para iadesi sağlamasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı şimdiden belirtmek istiyorum.
13.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden satın aldığım Grundig 75gjq9200 model televizyon, 14.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum sırasında ekranda karartı sorunu ile karşılaştım. Ürün ilk kurulumdan itibaren ayıplı çıktı. Ekranın Sol üst ve alt köşesinde karartı var...
30.06.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Grundig 75 inç televizyon aldık. Ürün elimize ulaştı. Ancak servisini aradık ve 03.07.2024 17:00-19:00 arasında randevu verip gelmediler. Aradım, 04.07.2024 10:00-12:00 arası randevu oluşturdular, yine gelen giden olmadı. Bugün aradım, 05.07.2024 16:00-18:00...
Grundig 43GJU7500B model televizyonumu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Televizyonun açılış süresi ve kanal geçişleri çok yavaş. Ayrıca iki kez kanallar kendiliğinden silindi. Bu sorunlar her açılışta ve her kanal değişiminde yaşanıyor, kanal silinmesi ise arada sırada tekrarlanıyor. Sorunun çözümü i...
Grundig 50 GJQ 9200 model televizyonu 3 ay önce Osmaniye Vatan şubesinden satın aldım. Televizyonun kurulumu yapıldığı günden beri görüntüde renkler çok kötü, karışık gölgelenmeler var ve ekran sık sık kararıyor, görüntü tamamen kayboluyor. Ne olduğu belirsiz bir şekilde izlenemeyecek durumda. Bu s...
21.06.2024 tarihinde İzmit Vatan Bilgisayar'dan Grundig 65 GHU7505 marka modeliyle bir televizyon aldım. Televizyonla birlikte 3 yıllık bir ek garanti süresi satın aldım. Bana televizyonun kurulumu için 29.06.2024 tarihine saat 10:00/12:00 saatleri arasına randevu verildi. Saat 11:30 gibi yetkili se...
Yorumlar