to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Grundig Fırında Duman Çıkması Ve Yüksek Onarım Ücreti Şikayeti
Grundig gho 9700 model cihazımı 18.08.2024 tarihinde satın aldım ve 14.06.2025 tarihinde kullanırken cihazdan duman çıkmaya başladı. Duman sonucunda ekran çatladı ve cihaz hiçbir şekilde çalışmaz hale geldi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis sorumlusu gelip sadece cihazın fotoğraflarını çekerek ayrıldı. Daha sonra müşteri hizmetlerinden bana dönüş yapıldı ve ekran için yaklaşık 48 bin TL’lik bir masraf çıkarıldığı bilgisi verildi.
Cihazımı garanti kapsamında kullandığım halde böylesine yüksek bir masraf talep edilmesini ve üretim kaynaklı bir sorun sonucunda cihazımın tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerden hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
