to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Ve 1.000 TL İadesi Talebi
Grundig vcp5131 süpürgeyi Mart 2025’te satın aldım, ürünü aldığımdan beri iki kez garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. Ürünün kullanılan malzemesi o kadar kalitesiz ki, filtreyi her boşaltmaya çalıştığımda parçalar kırılıyor, şimdi de borusu kırıldı ve ürün sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.
Ürün garanti kapsamındayken ikinci kez servise gidişinde benden 1.000 TL ücret alındı. Garanti devam ederken kırılan parçalar için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Bu kadar kısa sürede defalarca sorun çıkaran ve sürekli parçası kırılan bir ürün aldığım için çok pişmanım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi ya da ödediğim bedelle birlikte benden alınan 1.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
