to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig VCP 8331 dik süpürgeyi 1 ay önce Mark Antalya Teknosa’dan 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda en fazla 5 defa kullandım. Yaklaşık 7 gün önce süpürge çalışırken aniden durmaya başladı ve tekrar çalıştırmak istediğimde çalışmadı. Ayrıca çalışırken içindeki tozu dışarı veriyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak beni arayan ve yetkili olduğunu belirten kişinin konuşma tarzı oldukça kaba ve ilgisizdi; sorunumu dinlemeden, ürünün tüketici hatası olduğunu söyleyip sadece filtre değişimi için 1500 TL ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Başka bir müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise tek yetkili kişinin kendisi olduğunu söyledi. Ürünün motoruna su gitmedi, kırılma yaşanmadı ve düzenli olarak temizliğini yaptım. Üstelik ürünü araştırdığımda birçok müşterinin de aynı sorunları yaşadığını ve çoğunun memnun olmadığını gördüm.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen benden ekstra ücret talep edilmesini ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımını kabul etmiyorum. Acil olarak ürünün iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Fatura numaram: FMH2025000008552. Gerekli yerlere başvuracağımı da belirtmek isterim.
Grundig vcp 8331 Pro model dik süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, süpürdüğüm kırıntı ve parçaları tekrar bırakıyor. Bu sorun sürekli olarak her süpürmede yaşanıyor. Sorunun çözülmesi için ürünü teknik servise gönderdim, bazı parçaları değişt...
Grundig vcp 8331 Pro şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Ankamall’den hediye olarak aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir hafta sonra, süpürdüğüm kırıntıların cihazı kapattığımda tekrar yere dökülmesi ve süpürgeyi turbo güce aldığımda arıza ve hata vermesi gibi problemler yaşamaya başladım. ...
Yorumlar