Grundig VCP 9431 Pro Süpürge Sürekli Arızalı Ve Garanti Kapsamı Redde Ediliyor

Kasım 2025’te Vatan Bilgisayar’dan Grundig vcp 9431 Pro süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri farklı farklı pek çok sorunla uğraşıyorum ve yaklaşık 8–9 ay içinde 5 kez servislik oldum. Borusunun katlanan yerinde kırılma oldu, mop kafası aşırı ses yapıyor, filtresi sürekli sorun çıkarıyor. Yerden su ve sıvı çekme özelliği var ama aparatı değiştirip sıvı çektikten sonra her durumda filtre tıkanıyor.

Bataryası da vaat edildiği gibi çalışmıyor. Kağıt üzerinde 60 dakika denilen şarj süresi, kullanımda 20 dakika içinde tek dişe düşüyor ve bu duruma hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Ürünün genel olarak baştan sona problemli olduğunu düşünüyorum.

Son olarak da Spinwash kafası kırıldı ve ürün 15 ay garantili olmasına rağmen bu aparat için 3.500 TL talep ediyorlar. Servis, Spinwash aparatının değişimi için bu ücreti “kullanıcı hatası” diyerek benden istiyor. Aparatın kırığı tam üstünde; kenarında köşesinde olsa belki anlayabilirdim ama sanki üzerine basıp kırmışım gibi değerlendirilmesi bana mantıklı gelmiyor. Kullanılan malzeme kalitesi düşük olmasına rağmen hemen kullanıcı hatası denilip geçilmesinden rahatsızım.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından Spinwash kafası ve diğer problemli parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.