Garanti Kapsamında Sürekli Kapanan Ve Emişi Azalan Süpürgeye Değişim İsteği

Grundig vcp 3930 25.2v kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve ürün daha garanti süresi devam ederken ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Cihaz özellikle turbo modda çalıştırdığımda bir iki saniye içinde hemen kapanıyor, zaman zaman düşük modda da kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyorum. Sorun filtreden sanılıp filtre değişimi yeni yapıldığı halde aynı problem devam ediyor. Ayrıca belli bir kullanımdan sonra çekim gücü belirgin şekilde düşüyor ve şarj süresi de oldukça yetersiz kalıyor.

Sorun başlar başlamaz ürünü Karaman merkezdeki yetkili servise gönderdim. Servisteki çalışanlar gerçekten çok ilgili ve kibardı, onlardan hiçbir şikayetim yok, aksine yaklaşımlarından çok memnun kaldım. Ellerinden geldiğince hızlı şekilde çözüm sağlamaya çalıştılar. Ancak üründe aynı sorunların tekrarlaması ve ürünün henüz bu kadar yeni olmasına rağmen bu kadar problem çıkarması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yarın ürünü tekrar servise göndermeyi düşünüyorum fakat ürün hala garanti kapsamındayken sürekli parça onarımı ve arıza ile uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle Grundig’den, vcp 3930 25.2v kablosuz dikey süpürgemin kalıcı şekilde onarımı yerine, garanti kapsamında birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.