to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Süpürge Sürekli Çekiş Gücü Kaybı Yaşıyor, Çözüm Sağlanmadı
Grundig vcp3930 dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım (#2309442124). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen sorun devam etti ve yetkili servise gönderdim. Servis, bazı parçaların değişimi için ürünün yarı ücretini talep etti ve değişim işlemleri yapıldı. Ancak ürün bana geri geldikten sonra çok kısa bir süre içinde aynı sorun tekrar yaşandı; süpürge yine çekmemeye başladı.
Tüm temizlik ve bakım işlemlerini eksiksiz yapmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ikinci kez henüz iletişime geçmedim, bu nedenle doğrudan şikayetimi iletmek istiyorum. Ürünün sürekli aynı sorunu çıkarması nedeniyle Grundig’den ürünün yenilenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig vcp7330 dikey süpürgeyi kasım 2025 tarihinde aldım. Hatta 2 tane aldım. Süpürge Özellikle 3. Kademeye aldığımda direkt duruyor ve bu kademede hiç kullanamıyorum. Küçük başlıkları taktığımda da aynı problem var, hiç kullanamadım. Düzenli olarak temizlik yapılmasına rağmen içerisindeki pislikleri yere döküyor. Ve her iki süpürgede de aynı problemi aldığım günden beri yaşıyorum. Yetkili servisle görüşme sonucum ise beni hayal kırıklığına uğrattı. Süpürgelerdeki sıkıntıyı sadeceye filtreye bağladılar ve ekstra ücret talep ettiler. Bu durumu yaşayan onlarca insan olduğunu da buradan görebiliyorum. Kronik bir sıkıntı olduğu aşikar. Ürünün yeniden farklı bir teknik servis tarafından incelenmesini ve problemlerimin giderilmesini veya iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.