Grundig Süpürge Sürekli Çekiş Gücü Kaybı Yaşıyor, Çözüm Sağlanmadı

Fatmanur

Grundig

17 Ekim 2025 15:51

2.827

Grundig vcp3930 dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım (#2309442124). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen sorun devam etti ve yetkili servise gönderdim. Servis, bazı parçaların değişimi için ürünün yarı ücretini talep etti ve değişim işlemleri yapıldı. Ancak ürün bana geri geldikten sonra çok kısa bir süre içinde aynı sorun tekrar yaşandı; süpürge yine çekmemeye başladı.

Tüm temizlik ve bakım işlemlerini eksiksiz yapmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ikinci kez henüz iletişime geçmedim, bu nedenle doğrudan şikayetimi iletmek istiyorum. Ürünün sürekli aynı sorunu çıkarması nedeniyle Grundig’den ürünün yenilenmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Grundig

18 Ekim 2025 10:16 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nurgül

24 Şubat 15:09

Grundig vcp7330 dikey süpürgeyi kasım 2025 tarihinde aldım. Hatta 2 tane aldım. Süpürge Özellikle 3. Kademeye aldığımda direkt duruyor ve bu kademede hiç kullanamıyorum. Küçük başlıkları taktığımda da aynı problem var, hiç kullanamadım. Düzenli olarak temizlik yapılmasına rağmen içerisindeki pislikleri yere döküyor. Ve her iki süpürgede de aynı problemi aldığım günden beri yaşıyorum. Yetkili servisle görüşme sonucum ise beni hayal kırıklığına uğrattı. Süpürgelerdeki sıkıntıyı sadeceye filtreye bağladılar ve ekstra ücret talep ettiler. Bu durumu yaşayan onlarca insan olduğunu da buradan görebiliyorum. Kronik bir sıkıntı olduğu aşikar. Ürünün yeniden farklı bir teknik servis tarafından incelenmesini ve problemlerimin giderilmesini veya iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig Süpürgemin Çekim Gücü Azaldı Motoru Isınıyor Ve Başlığı Kırıldı

Sümeyye

Grundig

15 Ağustos 2025 15:58

1.483

"❤. Teşekkürler..."

Grundig Dikey Süpürge Kendi Kendine Kapanıyor, Verimli Kullanamıyorum

Sinem

Grundig

15 Eylül 2025 23:17

2.917

Grundig vcp 3930 model dikey süpürgeyi 7 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettim ve 10 Kasım 2023’te teslim aldım. Sipariş numaram: 2353231047. Ürünüm garanti kapsamındadır. Yaklaşık 2 haftadır süpürgeyi kullanırken sürekli bir sorun yaşıyorum. Cihaz çalışırken kendi kendine duruyor, ...

1 Yorum

Garantili Süpürgeye Yüksek Fırça Ücreti Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyet Yaratıyor

Ayşenur

Grundig

27 Ekim 2025 11:06

3.242

Grundig vcp3930 dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerindeki Grundig yetkili mağazasından satın aldım. Ürünümün fırçası dönmüyor, bu nedenle ışığı da çalışmıyor ve süpürge çekiş gücünü tamamen kaybetti. Ürünüm garantili olmasına rağmen, yetkili servis fırça parçasının “aksesuar” olarak geçtiğini ve ga...

1 Destek

1 Yorum