to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bittiğinde TV Ekran Bozulması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Beko bayisinden satın aldığım Grundig Android UHD TV’nin garanti süresi Mayıs 2026’da doldu. Garanti bittikten sadece 3 ay sonra televizyonun ekranında görsel bozulmalar başladı ve ekran izlenemez hale geldi.
Yetkili servisi çağırdığımızda ekranın komple değişmesi gerektiğini, garanti süresi dolduğu için bunun ücretli olacağını söylediler. Gelen teknisyenler gerçekten ilgili ve yardımcı olmaya çalıştılar, bu konuda herhangi bir şikayetim yok. Ancak daha televizyonu alalı sadece 3 yıl olmuşken ekranın tamamen kullanılmaz hale gelmesi ve bunun garanti kapsamında karşılanmaması beni çok üzdü.
Bu kadar kısa sürede televizyon ekranının bitmiş sayılması ve sadece 3 yıl kullanılabilmiş olması, Beko/Arçelik/Grundig markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Markanın ürününün arkasında durmasını, ekran arızasının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve televizyonum için ücretsiz onarım ya da panel değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Müşteri Hizmetleri iletişime geçti ancak konuşma tamamen ilkokul 3 düzeyindeydi. Hiçbir şekilde beni dinlemediler. Derdimi anlamadılar. Müşteri temsilcisi önüne koyulan kağıttan ya da ekrandan klasik cümleleri okudu. Bilgilendirme bundan ibaretti. 3 senede bir arıza nedeni ile 40- 50.000 TL para verip televizyon almak isteyen Beko Arçelik Grundig TV leri rahatlıkla tercih edebilir.
