to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Çizikleri, Titreme Ve Kararma Sorunu İçin 17000 TL Tamir Ücreti
24 Ağustos 2021 tarihinde Grundig 50 gfu 7850 b50 Ultra HD model televizyon satın aldım. Kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve o sırada tavsiye üzerine elektrik düzenleyici priz de aldım. Evde tek yaşadığım ve televizyonu çok yoğun kullanmadığım halde, cihaz dördüncü yılını doldurur doldurmaz önce ekranda çizikler, ardından titremeler ve son olarak da kararma sorunu yaşamaya başladım.
08.04.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Geldiklerinde televizyonun ekranının komple değişmesi gerektiğini, bunun için 17.000 TL ücret çıkacağını belirttiler ve servis ücreti alarak ayrıldılar. Garanti süresi biter bitmez, üstelik beş yılı bile doldurmadan bu kadar ciddi bir ekran arızasıyla karşılaşmamı hem ürüne hem de Arçelik (Grundig) markasına yakıştıramıyorum. Bu durumun normal olmadığını ve kullanıcı hatasından çok üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Servis fişi form numaram 5132***36’dır. Televizyonumun makul bir çözümle, mümkünse ücretsiz ya da cüzi bir bedelle onarılmasını veya tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
