Defalarca Servise Giden Grundig Buzdolabında Dondurucu Sorunu Çözülmedi

Grundig GKN 6100 model buzdolabımı 2023 yılından bu yana kullanıyorum. Dondurucu bölümünde yeterli derecede soğutma olmaması nedeniyle, ürünüm toplamda 4 defa servis tarafından kontrol edildi ve 2 kez evimden alınarak götürüldü. Bu süre zarfında fan ve freze değişimi yapıldı ancak sorun çözülmedi. Son olarak 27/10/2025 tarihinde ürün tekrar evimden alınarak servise götürüldü ve şu anda hala serviste bekliyor.

Defalarca servis müdahalesi ve parça değişimi yapılmasına rağmen, dondurucu bölümü hala düzgün çalışmıyor ve ürünler sanki soğutucu bölümdeymiş gibi donmuyor. Grundig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “inceleme yapıyoruz” yanıtı aldım fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ürünü Media Markt mağazasından aldım ve fatura numaram: 2021000194734. Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.