Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defalarca Servise Giden Grundig Buzdolabında Dondurucu Sorunu Çözülmedi

Hasan
27 Ekim 17:00
744

Grundig GKN 6100 model buzdolabımı 2023 yılından bu yana kullanıyorum. Dondurucu bölümünde yeterli derecede soğutma olmaması nedeniyle, ürünüm toplamda 4 defa servis tarafından kontrol edildi ve 2 kez evimden alınarak götürüldü. Bu süre zarfında fan ve freze değişimi yapıldı ancak sorun çözülmedi. Son olarak 27/10/2025 tarihinde ürün tekrar evimden alınarak servise götürüldü ve şu anda hala serviste bekliyor.

Defalarca servis müdahalesi ve parça değişimi yapılmasına rağmen, dondurucu bölümü hala düzgün çalışmıyor ve ürünler sanki soğutucu bölümdeymiş gibi donmuyor. Grundig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “inceleme yapıyoruz” yanıtı aldım fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ürünü Media Markt mağazasından aldım ve fatura numaram: 2021000194734. Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.

28 Ekim 10:07 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Buzdolabında Süregelen Soğutma Ve Gövde Arızası, Servis İlgisizliği

İlker
03 Eylül 09:17
1.588
Grundig Buzdolabında Süregelen Soğutma Ve Gövde Arızası, Servis İlgisizliği

Buzdolabında Sürekli Su Birikmesi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Sevinç
08 Eylül 20:30
1.493
buzdolabinda-surekli-su-birikmesi-ve-kalici-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Her Yaz Tekrarlayan Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Hüseyin
26 Ağustos 23:19
1.857
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri