to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesi Değişiminde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Grundig TM2522 ıc çaycı modelini henüz 1 ay dolmadan, ürün üzerindeki ışıkların bozulması nedeniyle 13.01.2026 tarihinde yetkili servise teslim ederek şikayetimi ilettim ve kayıt açıldı. Ürünün tamir edilmeyeceği, yerine yeni bir ürün gönderileceği bilgisi tarafıma iletildi.
Yeni gelecek ürünü onaylamama rağmen 02.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Açılan talep takip numaralarım 5079***05, 5080***91 ve 5080***91 şeklindedir. Sakarya’da bulunmaktayım ve bir çay makinesinin basit bir değişim ve sevk işleminin bu kadar uzun sürmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürün değişimimin acilen gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
