to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Onarımında Sürekli Gecikme Ve Sözsüz Davranış
Grundig marka buzdolabım için 18.08.2026 tarihli, 5262***50 numaralı servis kaydı oluşturdum. O günden bu yana her gün aradığımda “parça bugün geliyor, yapacağız” denilip oyalandım, verilen sözler tutulmadı. 19 Çarşamba gününden beri buzdolabını hiç kullanamıyorum ve tüm bu süre boyunca net bir tarih ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Başta bana bu işlemin yaklaşık 15 gün süreceği açıkça söylenseydi, ben de kendimce geçici bir çözüm bulur, buna göre önlem alırdım. Ancak her gün “yarın, yarın, yarın” denilerek toplamda bir hafta boyunca oyalanmam, hatta aradığımda ciddiye alınmadığımı hissedecek şekilde karşılık verilmesi ve ben tepki gösterince bu kez de sürenin 1 hafta daha uzatılacağının söylenmesi beni hem mağdur etmiş hem de güvenimi tamamen sarsmıştır.
Servis sürecinin daha fazla uzatılmadan hızla tamamlanmasını, buzdolabımın en kısa zamanda kalıcı şekilde onarılmasını ve süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
