to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Kahve Makinesi Sürekli Soğuk Kahve Veriyor, Servis Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Grundig kva 8230 model kahve makinesini Şanlıurfa Piazza Vatan mağazasından yeni aldım ve ödemesini tamamen yaptım. Cihazı ilk birkaç kullanımda sorun yaşamadım, ancak 4-5 kullanımdan sonra kahveyi sürekli soğuk yapmaya başladı ve şu anda tamamen soğuk kahve veriyor. Makinenin temizliğini düzenli olarak yapıyorum, cihazın ayarlarıyla ilgili müşteri hizmetlerinden gelen mesajı uyguladım fakat sorun çözülmedi. Servis çağırmak istedim, ancak telefonuma bildirim gelmiyor ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum. Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut, cihaz daha çok yeni olmasına rağmen bu kadar sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Her kahve yapışımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık bu markadan tamamen soğudum. Para iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar dün ürünü gelip aldılar 1 hafta içerisin de yapılacak denildi parça değişimi olursa parça bekleyeceğiz dediler ben parça değişimini kabul etmiyorum bilginiz olsun
Merhaba Ürünle ilgili sorununuz giderildi mi acaba, aynı sorunu ben de yaşıyorum şikayette bulunmalı mıyım?