to read complaints and reviews, or file yours.Yoğunluk Nedeniyle Ürün Teslimatı Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği
5 Kasım 2025 tarihinde saat 18.55’te Gratis Çankaya Hoşdere Mağazası’na, sipariş numarası pr25536391 olan ürünlerimi teslim almak için gittim. Kasa önündeki sırada yaklaşık 35 dakika bekledim. Sıra bana geldiğinde, mağazada %75 indirim olduğu için yoğunluk yaşandığı ve bu nedenle teslimat yapılamayacağı, ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylendi.
Her gün mağazaya gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Ayrıca, teslimat yapılamayacaksa bunun önceden müşterilere bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünlerimin mağazaya gittiğimde teslim edilmesini ve tekrar mağazaya gitmek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 06.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
