to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle bir sipari...ş verdim. Siparişimde iki adet yüz maskesi, bir saç maskesi, bir deodorant
Gratis’ten 8 parçadan oluşan, yüz maskesi ağırlıklı kozmetik ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturalı ...10 gün olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Zaten siparişi geç kargoya verdiler, üzerine bir de bu kadar uzun süren bir teslimat gecikm
8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından İstanbul teslimatlı olarak pr31484179 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 a...det yüz maskesi, 1 adet likit ürün, 1 adet yüz paleti ve 1 adet oje bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi
27.03.2026 tarihinde gratis.com üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ne yazık ki Gratis’ten yaptığım ...online ve mağaza teslim siparişlerde sürekli olarak benzer sorunlarla karşılaşıyorum; ya paketlerim kayboluyor ya da kargo elime açık, dağılmış ve özensiz bir şekilde ulaşıyor. Bu
15 Mart tarihinde saat 20.00 suları civarında Gratis’in online “gel al” seçeneğiyle, Giresun Bulancak için sistemde görü...nen mağazadan pr29753217 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 adet yüz maskesi, bir maskara, bir pudra ve bir lip balm bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 316 TL. Sipariş ekra
Gratis’ten aldığım Beabeuty Festival yüz maskesini sabah yüzüme uyguladıktan kısa süre sonra yüzümde ciddi bir yanma ve ...kızarıklık oluştu. Gün boyu yüzüm resmen yanık görünümündeydi ve bu durumun ne kadar süreceğini henüz bilmiyorum. Yaşadığım bu şikayet üzerine doktora başvurdum ve tarafıma “kimya
17.01.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Gratis mağazasından Cledarm markalı kil maskesi satın aldım. Ürünü az önce,... talimatlara uygun şekilde yüzüme sürdüm ve yaklaşık 10 dakika beklettim. Kısa süre içinde yüzümün her yerinde yoğun yanma ve kaşıntı başladı, şu an hâlâ yüzüm çok ciddi şekilde ya
""
Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’indeki Gratis mağazasından bugün bir yüz maskesi satın aldım. Ürünü akşam saatlerinde aç...tığımda ambalajın içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünün içinden maske çıkmaması hem hayal kırıklığı yaşattı hem de aldığım ürünün kontrol edilmeden rafa konulduğunu düşünd
31.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından Ashley Joy şampuan, Elidor saç kremi ve Pure Korean yüz maskesi içere...n PR24068697 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala "sipariş alındı" durumunda görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. 380 TL tutarındaki si
Bugün Gratis mağazasından yüz maskesi satın aldım. Ancak eve geldiğimde paketin içinden yüz maskesi çıkmadığını fark ett...im. Fişim elimde mevcut, fakat henüz mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Eksik olan ürünümün en kısa sü
4 Ağustos 2025’te Gratis mobil uygulaması üzerinden üç ayrı alışveriş denemesinde bulundum. İlk olarak yaklaşık 1.290 TL...’lik bir siparişte ödeme başarısız göründü, ardından 504,50 TL’lik ikinci denemede ve son olarak da 753 TL’lik üçüncü alışverişimde yine aynı şekilde “ödeme başarısız” uyarısı aldı
Gratis ten aldığım kağıt maske yüzümü çok fena bir şekilde yaktı. Maskeyi yüzüme yapıştırmamla birlikte yanmaya başladı.... Yüzüm 2 dakika durmadan direk çıkarıp yüzümü yıkadım ama hala yanmaya devam ediyor. Lütfen yüz gibi hassas bölgeler için üretilen ürünlere daha dikkat edilsin...
Muğla Ortaca ilçesindeki Gratis mağazasından aldığım birçok yüz maskesi yüzümü aşırı şekilde yakmaya başladı. Birçok mar...ka ve mağazanın kendi markası dahil olmak üzere, bu ürünler yüzümde ciddi yanmaya sebep oluyor. Şikayet talebi oluşturmak ve bu ürünlerin toplatılmasını istiyorum.
Gratis'ten aldığım maskeyi ilk kez kullandım ve böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu markanın maskesini uygun fiyatlı ol...duğu için denemek istedim. Yüzüme sürdüğüm anda şiddetli bir yanma hissi başladı. Maskeyi iki dakika bile bekletemeden çıkarmak zorunda kaldım. Yüzümü yıkadım ve nemlendirici sürdü
Maske yüzümü yaktı ve hastanelik oldum. Herhangi bir alerjim olmamasına rağmen yüzüm kurudu, kırışıklık yaptı. Kullandığ...ım maske Korean Collagen maske. Yanma yaptı, şikayetçiyim! Güvenilir olmayan ürünlerin bir testten ve onaydan geçmesi gerekir.
Geçen hafta Beşikkaya, Orhan Kemal CD. Bulunan Karapürçek CD. Olarak ismi geçen Gratis'e yüz maskesi ve Tırnak Süsleme S...ticker almak için gittim. Her ikisinden de ikişer tane aldım. Kasaya geldiğimde hanımefendi (ismi A*****) bunlar tekli satılmıyor dedi. 250 TL üzerinde alışveriş yaparsanız indirim
Gratis'e ait be beauty markalı pirinç maskesini yüzüme uyguladıktan sonra yüzümde kızarıklık ve yanma oluştu. Yapılması ...gerekenler konusunda internete bakarken pek çok şikayet olduğunu gördüm. Böylesine şikayet alan bir ürün neden hala satışta? Başına gelenler, kızarıklık ve yanma kaç günde geçti, ş
09.12.2024 tarihinde yani bugün Gratis Esertepe şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya gelince kalabalık falan değildi. Kas...anın bir tanesinde geri iade alınmış ya da bilmiyorum. Orada bekleyen bir sürü ürün vardı. Bana da o kasanın yanına bırakmamı söylediler. Kasadaki bayan ürünleri geçerken diğer ürü
Gratis'ten satın aldığım pirinç maskesi yüzümde ciddi bir reaksiyona neden oldu. Kızarıklık ve yanma meydana geldi. Zara...rlı bir ürün ise satılmasın markasi beuty pirinç ürün hiç hoş değil Gratis ilgilenenleri bu konu hakkında bilgi vermenizi bekliyorum
Gratis'ten almış olduğum Bee Beauty pirinç maskesi yüzümde aşırı derece kızarıklık ve yanma yaptı. Ürünün üzerinde minim...um 20 dakika kalmalı yazıyordu. Ben de 20 dakika bekledim, maskeyi çıkardığımda yüzümde kızarıklıklar vardı, zaman geçtikçe de artmaya ve yanmaya başladı. Yüzüm şu anda kıpkırmızı
Gratis mağazasından aldığım Himalaya zerdeçal özlü leke karşıtı maske yüzümde yanma yaptı ve yıkadıktan sonra bembeyaz o...lan tenimde yer yer sararmalara sebep oldu ve her şeyi denememe rağmen yüzümdeki renk farklılığını geçiremiyorum. Mağdur oldum. İlk kez leke karşıtı bir ürünün lekeye sebep verdiği
Bugün İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM den 3 adet yüz maskesi aldım. Fakat paketlerin birinden maske çıkmadı. Ürünleri...nizi kontrol etmeden mi satışa sunuyorsunuz bunun kontrolünü. Biz mi sağlamalıyız? Alıcıları mağdur ediyorsunuz buna bir çözüm bulun
Maske yüzümü yaktı ve hastanelik oldum, daha önce çok kağıt maske kullandım herhangi bir alerjim de olmamasına rağmen yü...züm kıpkırmızı oldu ve yanmaya başladı, boynuma kadar yandım yüzüm hala sızlıyor. Gratis'e henüz gitmedim oraya da gideceğim. Sorunlu bir ürünse kaldırılması gerekir.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100