Kargo Takibi Yok, Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

13.09.2026 tarihinde Cocoscraf üzerinden 4 adet şal siparişi verdim ve toplam 1000 TL ödeme yaptım. Ardından siparişim için sisteme “kargoya verildi” bilgisi düşmesine rağmen, bugüne kadar ne bir kargo takip numarası ne de detaylı bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Elimde sadece 631IH4854A numaralı sipariş bulunuyor.

Durumu öğrenmek için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ne siparişimin nerede olduğuna dair bilgi veriliyor ne de müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yapıyor.

Siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim 1000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.