to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından 31.12.2025 tarihinde pr27771726 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamam, online siparişlerde müşteriyi mağdur eden bir durum oluşturuyor.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak karşıma canlı bir temsilci çıkmadı, yalnızca bilgisayar sistemiyle muhatap olmak zorunda kaldım ve somut bir çözüm üretilmedi. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23827080 numaralı siparişimle 13 adet ürün satın aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo takip numarası veya tahmini teslimat tarihi bilgisi paylaşılmadı. Ödem...
08/11/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26218255 numaralı siparişi verdim. Ankara adresime teslim edilmesi gereken ve toplam 2.202 TL tutarındaki makyaj malzemeleri siparişim, üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ...
05.11.2025 ve 11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere pr25856529, pr26252368, pr26272833 ve pr26052396 numaralı siparişlerimi verdim. Ödemeleri banka kartı ile sırasıyla 308,50 TL, 194 TL, 132,37 TL ve 177 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak b...
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Ankara Keçiören adresime teslim edilmek üzere sabun, diş fırçası, temizlik ve ev kokusu gibi ürünler sipariş ettim. PR27782927 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, “hazırlanıyor” durumuna da...
27.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27571156 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “sipariş yolda” şeklinde görünüyor. Kargo hareketlerinde de kayda değer bir ilerleme olmadığını görüyorum. Bu kadar uzun ...
Yorumlar