to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan’da Gratis Online üzerinden pr30199026 numaralı siparişle iki adet saç boyası satın aldım. Ancak siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve herhangi bir net teslimat tarihi bilgisi alamamaktayım.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza sorumlusu ile görüştüğümde bu durumun gayet normal olduğu, siparişlerin 1 hafta ile 10 gün arasında teslim edilebildiği ve bunun sipariş sayfasında belirtildiği söylendi. Fakat bu kadar uzun ve belirsiz bir teslimat süreci hem online alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi hem de mağdur olmama neden oldu.
Yaşadığım gecikme ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, gecikme için özür dilenmesini ve siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede hızlı bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Gratis’ten 26 Şubat 2026 tarihinde Sea Color marka saç boyası siparişi verdim. Sistemde ürünlerim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen halen elime ulaşan hiçbir paket olmadı. Sipariş numaram PR29252613’tür. Yaşadığım gecikme nedeniyle hem ürünleri kullanamıyorum hem de ne zaman teslim edilec...
Gratis Online’dan 24.01.2026 tarihinde PR28360021 numaralı siparişle saç boyası ve makyaj ürünleri satın aldım. Ödemesi 338 TL olan bu siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin ilerletilece...
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden saç boyası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargomla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerekti...
Yorumlar