to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Gratis uygulamasından The Purest Solutions Meyve Asitleri İçeren Toz Peeling 55 gr (1 adet) ve The Purest Solutions Gözenek Sıkılaştırıcı ve Arındırıcı Tonik (1 adet) siparişini Van/İpekyolu adresime teslim edilmek üzere verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: pr24230405.
24 Eylül 2025 tarihinde saat 18:20’de siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Onayım ve bilgim olmadan, 02.10.2025 tarihinde saat 03:09’da Gratis’ten gelen bir mesajda siparişimin iade edildiği belirtildi. Herhangi bir açıklama yapılmadı, aranmadım ve bana ulaşılmadı. Ben de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
İlk siparişimde böyle bir sorun yaşamış olmam beni oldukça mağdur etti. Ürünlerimin tekrar adresime gönderilmesini talep ediyorum.
3 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24002555 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde The Purest Solutions ve Flormar markalarına ait toplam 4 parça cilt bakım ürünü ve makyaj malzemesi bulunuyor. Siparişim Bursa/Osmangazi adresine teslim edilecek. Siparişten bu yana hâlâ “Siparişiniz alı...
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
06.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR24264880 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde makyaj malzemeleri ve şampuan gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şehir dışına çı...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23904988 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 388,40 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık ma...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24230338 numaralı siparişimle 3 adet The Purest ürünü satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Ürünlerin ellerinde olup olmadığı konusunda da bir bilgilendirme ...
Yorumlar