to read complaints and reviews, or file yours. 
03.07.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PH28674307 numaralı siparişi verdim ve ürünüm 07.07.2025 tarihinde Menteşe/Muğla adresime teslim edildi. Ancak, ürün elime ulaşmasına rağmen Gratis uygulamasında siparişim hâlâ “kargoda” görünüyor. Bu nedenle iade işlemi başlatamıyorum.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, inceleme yapılacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
1.209,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim teslim edildiği halde uygulama üzerinden iade başlatamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden oldu.
İade işleminin başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
22.10.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr25425357 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş...
01.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR22864663 numaralı siparişi verdim. Ancak ürün, ellerinde olmayan sebeplerden dolayı k...
08.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 3000011895807 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirtmiştim. Geçen süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Şikayetvar üzerinden de şik...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR23926976 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1068₺ olup, kredi kartıyla ödeme yaptım. Siparişim kampanya kapsamında olduğu için özellikle hızlı teslimat beklerken, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. T...
Yorumlar