to read complaints and reviews, or file yours. 
04/08/2025 tarihinde Gratis üzerinden yaptığım alışverişte, sistemde yaşanan bir hata nedeniyle aynı ürünler için 8 kez ödeme alınmış ve 8 ayrı sipariş oluşturulmuştur. Siparişlerim hâlâ “Değerlendirme Aşamasında” olarak görünüyor. İptal etmek istediğimde ise “Daha sonra deneyin” uyarısıyla karşılaşıyorum.
Sipariş numaralarım: PR23065337, PR23064010, PR23061042, PR23060865, PR23037921, PR23030268, PR23030197, PR23028373
Ödemelerin 7’si kartımın son 4 hanesi 9183 ile, 1’i ise 5051 ile yapılmıştır.
Şu anda bütün siparişlerim için işlemler aynı şekilde devam ediyor, iptal ya da iade işlemi yapılamıyor. Bankamdan da işlem itirazı başlatacağım.
Tüm siparişlerimin bir an önce iptal edilmesini ve kesilen tutarların kartlarıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Siparişlerin bir an önce kargo sürecine girmemesi ve mağduriyet yaşamamak adına acil işlem yapılmasını rica ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22966747 ve PR22973680 numaralı siparişlerimi oluştururken, sistemsel bir hata nedeniyle iki kez toplam 974 TL tutarında ödeme yaptım. Toplamda 1.948 TL ücretim kartımdan çekildi. Siparişlerim iptal edildiği halde, bugüne kadar ücret iadesi yapılm...
22.08.2025 tarihinde Gratis'ten iki farklı zaman diliminde alışveriş yaptım. Yanlış ürün eklediğimi fark ettiğim için her iki siparişimi de iptal etmek istedim. Ancak ikinci siparişim kolayca iptal edilirken, ilk siparişim (PR23834030) iptal edilemedi. Siparişi iptal et butonuna tıkladığımda “Sipari...
04.08.2025 tarihinde saat 22.47’de Gratis’in online mağazasından yüzde yetmiş indirim kampanyası kapsamında alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme sırasında “ödeme başarısız oldu” hatası aldım ve işlemi birkaç kez tekrar denedim. Sonrasında aynı siparişin dört kez oluşturulduğunu ve toplamda yaklaşık...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden sipariş vermek için kart bilgilerimi girdikten sonra “ödeme başarısız oldu” uyarısı aldım. Bunun ...
04.10.2025 tarihinde Gratis’e ilk kez üye olarak online alışveriş yaptım. Pr24964100 numaralı siparişimde toplam 1.145,50 TL tutarında ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak akşamüstü siparişimin hiçbir gerekçe olmadan sistem tarafından iptal edildiğini fark ettim. E-post...
Yorumlar