to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2023 tarihinde gece saat 23:00 civarında PR23040146 numaralı, 05.08.2023 tarihinde ise gece 00:00 civarında PR23143653 numaralı olmak üzere Gratis Online Mağaza’dan iki ayrı sipariş verdim. Ancak, 04.08’te verdiğim siparişim iki gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor, 05.08’te verdiğim diğer siparişim ise hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanıyor bile denmiyor.
Her iki siparişim için de sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece biraz gecikme olabileceği söylendi, fakat üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı.
Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlk kez Gratis Online’dan alışveriş yapıyorum ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Gratis'ten 24/08/2025 tarihinde iki adet online sipariş verdim: PR23952174 ve PR23953840. O günden beri siparişlerim 'Sipariş alındı' aşamasında görünüyor. Bu siparişler ne zaman hazırlanacak, kargoya verilecek ve mağazaya ulaşacak? Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yardımcı olamayacaklarını s...
22 Ağustos 2023 tarihinde Gratis online mağaza üzerinden PR23895338 numaralı, toplam 1572 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
18 Ağustos gecesi Gratis’in online mağazasından PR23713885 ve PR23602559 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimden biri “hazırlanıyor” aşamasına geçti, diğeri ise hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Daha ...
15 ve 16 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23392670 ve PR23476757). Siparişlerimden b...
9 Eylül 2023 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24337175 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak, 163,90 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce de 22 Ağustos’ta verdiğim bir sip...
Yorumlar