Gratis Siparişlerim Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor!

Ceyda · 2025-09-05T16:56:22+03:00

Gratis’in online alışveriş sitesinden dün sabah PR24116416 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Üstelik bu sorunla sadece bu siparişimde değil, daha önceki alışverişlerimde de defalarca karşılaştım. Sürekli aynı problemle karşılaşmak artık sabrımı zorluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için hattı defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum, telefon yüzüme kapanıyor. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk kabul edilemez. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanıp İstanbul Fatih adresime teslim edilmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişimin Hazırlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

Gratis

6 Haziran’da Gratis internet sitesinden PR24254818 numaralı siparişi verdim ve toplamda 2319 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimde %70’e varan bir indirimden faydalandım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanmaya bile başlamadı. Zamanım çok kısıtlı ve ürünlere acil olarak iht...

Bir Haftadır Hazırlanmayan Sipariş Ve Bilgi Eksikliği

Saliha

Gratis

Pazar günü Gratis’in online mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında birden fazla ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24311741). Bugün cumartesi olmasına rağmen, siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim hazırlanmaya bile başlamadı. Bir haftadır herhangi bir ilerleme olmadı. Şikayetimi da...

Siparişin Hazırlanmasında Ve Kargoya Verilmesinde Yaşanan Gecikme Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı

Yağmur

Gratis

143

8 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24328749 numaralı, toplam 1.900 TL tutarındaki siparişimi verdim. Bugün 12 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; ne hazırlanma süreci başladı ne de kargoya verildi. Özellikle indirim dönemlerinde Gratis’te bu tarz gecik...

siparisin-hazirlanmasinda-ve-kargoya-verilmesinde-yasanan-gecikme-musteri-magduriyetine-yol-acti-1.jpg

Sürekli Geciken Siparişler Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu

Zehra

Gratis

7 Eylül tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24302556 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödemeyi banka kartımla 1054 TL olarak gerçekleştirdim. Bu du...

Siparişlerin Sürekli Gecikmesi Ve Zamanında Teslim Edilmemesi

Beyza

Gratis

116

06 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24247816 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce de iki kez siparişlerimde 6 günlük gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı...