to read complaints and reviews, or file yours.Siparişler Üç Gün Süren Hazırlıkta Kaldı, Kargoya Verilmiyor
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerimin hazırlanma süresinin aşırı uzun olmasından şikayetçiyim. Son verdiğim sipariş için 3 gündür bekliyorum ve sipariş hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor, kargoya verilmiyor. Başka firmalardan verdiğimiz kargolar 3 gün içinde elimize ulaşırken Gratis’te siparişlerin daha kargoya bile verilmemesi beni mağdur ediyor.
Bu yavaşlık yüzünden daha önce de birçok siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de markaya karşı güven kaybına neden oluyor.
Siparişlerimin en acilinden hazırlanıp bir an önce kargoya verilmesini ve bu gecikmelerin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
