Siparişin Hazırlanmasında Yaşanan Gecikme Ve Teslimat Sorunu

30.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından PR24054374 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 771 TL tutarında, 6 adet ürün sipariş ettim. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bugün uygulama üzerinden gecikme bildirimi aldım. S...

5 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24206996 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1270 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin zamanında teslim edilmemesi nedeniy...

12 Temmuz 2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR22503491 numaralı siparişi verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında ve kargoya bile verilmedi. 652,50 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmaması kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini önemseyen...

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23732419 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi ve bronzlaştırıcı bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişin Trabzon adresine gönderilmesini bekl...

07 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24302441 numaralı, kampanya kapsamında aldığım siparişi verdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Siparişimin bir an önce haz...