to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in Eskişehir Doktorlar şubesinden Perşembe günü toplam 453 TL tutarında makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum, çünkü pazar günü şehir dışına çıkacağım için ürünlerime hızlıca ulaşmam gerekiyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı. Sadece gecikme ile ilgili özür mesajı aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim mağazada hazır hale gelmedi.
Siparişi oluştururken ürünlerin stokta olduğu görünüyordu ve ödeme işlemini sorunsuz şekilde tamamladım. Şu ana kadar mağazadan veya müşteri hizmetlerinden siparişin ne zaman hazır olacağına dair net bir bilgi alamadım.
Şehir dışına çıkacağım için ürünümün acilen hazırlanmasını ve mağazadan hemen teslim alabilmek istiyorum. Mağazadan teslimat seçeneğinin bu kadar gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24188537 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi ve cilt temizleyici bulun...
Gratis’in internet sitesinden 450 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24222906’dır. Siparişimi Eskişehir Köprübaşı Caddesi şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ancak siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş al...
4-5 gün önce Gratis'ten makyaj malzemesi, yüz kremleri ve saç bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23781089. Teslimat adresim Eskişehir Beylikova, Yeni Mahalle 110. Sokak No:26. Siparişimin ödemesini 618 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine r...
18 Ağustos 2025’te Eskişehir Vega AVM Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle beş parça kozmetik ürün siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, hiçbir ilerleme yok. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önce de aynı sorunu yaşadım ve artık gerçekte...
5 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden birden fazla makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24132661). Ürünlerin stokta olduğu belirtilmişti ve mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek Aksaray Nora AVM şubesine yönlendirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olar...
Yorumlar