Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Siparişimin İptal Nedeni Açıklanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

ID:33354730

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin İptal Nedeni Açıklanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Meltem

Gratis

13 Ağustos 2025 13:06

265

8 Ağustos tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden PR23257543 numaralı Maybelline ruj siparişimi verdim. Ancak 13 Ağustos’ta tarafıma mesaj yoluyla siparişimin, Gratis’in elinde olmayan nedenlerle iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesinin üç iş günü içinde yapılacağı belirtildi fakat bana detaylı bir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine mail attım ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Siparişimin neden iptal edildiği konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse sipariş ettiğim ürünün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gratis

13 Ağustos 2025 16:51 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Gecikmenin Telafisini Talep Ediyorum

Berra

Gratis

03 Eylül 2025 02:16

27 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23984673 numaralı siparişimi verdim. Maybelline ürünlerinde 500 TL üzerine 200 TL indirim kampanyasından yararlanmıştım. Siparişimin tamamı hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda önce “alındı” olarak görünüyordu, bugün ise “hazırlanıyor” olarak günce...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi Ücret İadesi İstiyorum

Burcu

Gratis

08 Eylül 2025 16:12

297

22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından Loreal fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23840179). Siparişim hâlâ tedarik sürecinde gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Üzerinden 18 gün geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 9 Eylül’de teslim edileceği v...

Ebru sonuçtan memnun

Çözüldü

Ürünlerim Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücretim Hala Geri Ödenmedi

Ebru

Gratis

04 Kasım 2025 09:34

477

24 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden Maybelline maskara, OGX şampuan ve Flormar ruj siparişi verdim (Sipariş No: pr25463651). S...

Umay sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor: Hızlı Çözüm Bekliyorum

Umay

Gratis

14 Ekim 2025 19:02

482

14 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden iki adet ruj siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten kısa bir süre sonra iptal etmek istedim ve bu talebimi e-posta yoluyla ilettim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Siparişimin henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Siparişim İptal Edildi, Çözüm Bekliyorum

Büşra

Gratis

12 Ağustos 2025 12:04

311

08.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Maybelline New York Lifter Glaze dudak ürünü ve Stellary ruj siparişi verdim. Sipariş numaramın biri bu PR23225205 öbürü ise PR23222631. Ürünü mağazadan teslim almak üzere seçmiştim. Siparişi verirken, Gratis uygulaması üzerinden herhangi bir stok e...