Siparişimin Hazırlık Sürecindeki Belirsizlik Güvensizlik Yaratıyor

Gratis'e ait mobil uygulama üzerinden 06.12.2025 tarihinde PR26886442 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir hareket görmüyorum.

Siparişimde özel olarak acil beklediğim bir ürün olmamasına rağmen, bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması hem güvensizlik yaratıyor hem de teslimat süresinin daha ne kadar uzayacağını bilmediğim için rahatsız oluyorum.

Siparişimin hazırlık ve kargo sürecinin acilen hızlandırılmasını, mümkünse net bir işlem ve teslimat tarihi bilgisi verilmesini talep ediyorum.