Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum

Aysima

Gratis

02 Eylül 2025 22:49

117

29/08/2025 tarihinde Gratis Kayseri Sivas Caddesi şubesinden PR24008982 numaralı online siparişimi verdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 184,5 TL olarak gerçekleştirdim.

Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişim acil olarak hazırlanıp bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin giderilmesi ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini istiyorum.

Ayrıca, eğer siparişim 2 gün içinde şubede hazır olmazsa yasal işlem başlatacağımı belirtmek isterim. Bu süreçte çok mağdur oldum ve acil çözüm bekliyorum.

Gratis

03 Eylül 2025 11:27 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysima sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Geciken Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Aysima

Gratis

04 Eylül 2025 11:17

197

Kayseri Sivas Caddesi şubesine bağlı olarak gratis.com.tr üzerinden verdiğim PR24008982 numaralı online siparişimin teslimatıyla ilgili sürekli gecikme yaşıyorum. Son siparişimde de 7 gündür ürünüm elime ulaşmadı ve kargo süreci çok yavaş ilerliyor. Daha önce de benzer gecikmelerle karşılaştım ve bu...

Online Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aysima

Gratis

06 Eylül 2025 17:41

197

Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24008982). Siparişim Kayseri Sivas Caddesi Gratis şubesine teslim edilmek üzere 10 gündür gecikiyor. Ödemeyi kredi kartı ile 184 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Aysima sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Aysima

Gratis

01 Eylül 2025 01:19

114

22/08/2025 ve 29/08/2025 tarihlerinde kredi kartı ile vermiş olduğum PR23811747 ve PR24008982 numaralı online siparişlerim, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Siparişlerimi Gratis Sivas Caddesi Şubesi’nden teslim alacaktım, ancak sürekli yaşanan bu gecikmelerden dolayı artık mağ...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Net Bilgi Verilmiyor

İclal

Gratis

05 Eylül 2025 18:12

01/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24084600 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kampanya veya indirim kapsamında olmamasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen halen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin aciliyeti olduğunu, bu hafta içinde teslim edilmezse mağdur olaca...

Siparişlerim 5 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

Ceren

Gratis

27 Ağustos 2025 09:47

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Kayseri Park AVM şubesine teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23878060 ve PR23804116). Siparişlerimin biri 759 TL, diğeri 272 TL tutarında olup, ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine ra...