Siparişim Zamanında Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

12.12.2025 tarihinde saat 19:07’de Gratis online uygulaması üzerinden pr27111454 kodlu bir sipariş verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri ve bakım ürünleri bulunuyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasını geçmedi ve kargoya verilmedi.

25 Aralık’ta şehir dışına çıkacağım için bu ürünlerin en geç 24 Aralık tarihine kadar elimde olması gerekiyor. Buna göre siparişimi özellikle zamanında teslim edilmesi beklentisiyle verdim fakat şu an hiçbir ilerleme göremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin aciliyetinin dikkate alınarak bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, mümkünse tarafıma net bir teslimat tarihi bilgisinin iletilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.