Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Kamer

Gratis

08 Eylül 2025 22:21

492

5 Eylül’de Gratis’ten PR24222591 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Lykd kapatıcı, Lykd dudak kalemi, Pastel gloss, Megaglo aydınlatıcı pudra, Beaulis dudak kalemi ve Lykd ruj bulunuyor. Sipariş tutarı 532 TL’dir ve teslimat adresim Tekirdağ Çerkezköy Belediye Şubesi’dir. Siparişim “kargo alındı” aşamasında görünmesine rağmen 4 gündür hazırlanmadı ve herhangi bir takip numarası veya kargo firması bilgisi tarafıma iletilmedi.

13 Eylül’e kadar şehir dışına çıkacağım için siparişimin acilen elime ulaşması gerekiyor. Daha önce Gratis’ten ilk kez kargo siparişi verdim ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Adres bilgilerim doğru ve herhangi bir sorun yok. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Siparişimin hızlı bir şekilde teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için hediye çeki gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Gratis

09 Eylül 2025 17:59 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Elif

Gratis

09 Eylül 2025 11:46

135

5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24203610 numaralı siparişi verdim. İçerisinde kampanyalı olarak aldığım Beaulis dudak kalemi ve Romand gloss bulunuyor. Siparişimin toplam tutarı 271 TL’ydi ve teslimat adresim Bursa olarak belirtildi. Ancak, aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “al...

Siparişin Hazırlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Rüya

Gratis

05 Eylül 2025 19:37

306

2 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24095532 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki ürün bulunuyor: Beaulis Close It ve Pastel Cream Blush. Siparişimi Van/Tuşba adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile 306 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı gün farklı firmalardan...

Siparişimin Kargoya Verilmesi Gecikti

Hümeyra

Gratis

07 Eylül 2025 11:00

1.095

05.09 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24162117 numaralı siparişimle 2 adet Beaulis Print It dudak kalemi, 2 adet Lykd likit kapatıcı ve 1 adet Pastel Profashion Waterproof Volume mascara satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Balıkesir Edremit Soğanyemez Mahallesi, Sıtkıpaşa Caddes...

Online Siparişte Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Nisanur

Gratis

16 Ekim 2025 17:29

385

15.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd Extra Volume Maskara, Beaulis Drip It Dudak Yağı 184 numara, Lykd Dudak Yağı 573 Paket Pink ve Beaulis Print It Dudak Kalemi 104 Caramel ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR25250496’dır. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve...

İkranur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

İkranur

Gratis

28 Ağustos 2025 13:06

133

22 Ağustos’ta Gratis’in Malatya Yeşilyurt Fahrikayahan şubesine teslim edilmek üzere, PR23838746 numaralı siparişi online olarak verdim. Siparişimde Lykd dudak kalemi, Bealuis far, tint ve dudak parlatıcısı, Pastel pudra ve Koleston saç boyası bulunuyor. Ödemesini online olarak 519 TL şeklinde yaptı...