Gratis Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Ezgi · 2025-08-29T23:48:32+03:00

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 2.046,50 TL tutarında, PR23927186 numaralı ve 24 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önceki alışverişlerimde böyle bir gecikme yaşamamıştım. Bu süreçte sadece bir özür mesajı aldım; fakat siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin ödemesini kredi kartıyla online olarak yaptım ve ödeme sorunsuz gerçekleşti. Adres bilgilerim de doğru. Siparişimde herhangi bir eksiklik veya yanlışlık yok, sadece tamamının en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım bu gecikmenin telafi edilmesini ve siparişimle birlikte tester ürün gönderilmesini de rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve siparişimin hızlıca tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Online Mağazada Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Hiranur

Gratis

345

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık bin liralık bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23847262). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sadece otomatik bir özür mesajı aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ayrıca ...

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmıyor, Acil İhtiyacım Var!

Rüya

Gratis

143

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online uygulamasından PR23922794 numaralı, 290,40 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor, kargoya da verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, indiri...

1 Destek

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Acil İhtiyaçlarım Gecikiyor

Nisa

Gratis

27.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23972587 numaralı, yaklaşık 1000 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden neredeyse 5 gün geçmesine rağmen hala “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. Daha önce de Gratis’ten yaptığım alışverişle...

9 Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Buse

Gratis

358

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23723866 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen 9 aydan fazla süreye rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Toplamda 7 ürün, 1047 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Defalarca müşteri hiz...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Şeyma

Gratis

263

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935294 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 8 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hâlâ hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimdeki ürünler için tedarik aşamasında olduklarına dair sadece bir özür mesajı aldım, ancak başka bi...