Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

23 Ağustos 2023 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23937463 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Giresun'du, ancak üniversite için kısa süre içinde Sakarya'ya taşınmam gerekiyor. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve uygulamada herhangi bir teslimat tarihi bilgisi de yer almıyor. Ödemeyi kredi kartı ile 812,5 TL olarak gerçekleştirdim.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişimin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum; aksi halde şehir değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşayacağım. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyorum.


22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23881148 numaralı siparişimi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin toplam tutarı 380 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Gaziantep’tedir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...

22’sinde Gratis internet sitesinden PR23877664 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Sipariş alındı” yazıyor ve herhangi bir gelişme olmadı. 847 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimle ilgili bilgi almak ve süreci hızlandırmak için müş...

23.08.2024 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23917838 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma sürecine bile geçmedi. Siparişimde banka kartı ile 1500 ₺ ödeme yaptım ve teslimatın adresime yapılmasını bekliyor...

8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...
Yorumlar