to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim’de Gratis internet sitesi üzerinden 90000057246308 numaralı siparişi oluşturdum ve Ankara Altındağ Hüseyingazi şubesinden teslim almak üzere mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim ancak net bir yanıt alamadım ve siparişimin ne zaman mağazaya ulaşacağıyla ilgili bir süre de belirtilmedi. Siparişimin gecikmesi nedeniyle mağazadan teslim almak istediğim ürünlere bir türlü ulaşamıyorum.
677,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişim bir an önce mağazaya ulaştırılsın istiyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağazadan teslim alabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
27 Eylül'de Gratis Online üzerinden pr24756688 numaralı siparişi verdim ve 571,50 TL’lik ödememi kart ile gerçekleştirdim. Siparişimde indirimden yararlandım. Ürünlerim 2 Ekim'de kargoya verildiği söylendi, fakat bugün 7 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Paket numaram: 9000056496810. Teslima...
7 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25039590 numaralı siparişimi verdim. Bugün 19 Ekim olmasına karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin tahmini teslim süresi çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir gelişm...
4 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24969636 numaralı siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyle oluşturdum. Teslimat noktası olarak Gratis Ankara Sincan Caddesi mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve h...
28 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. 29 Temmuz’da “transfer sürecinde” olduğu yazıldı fakat o günden beri hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün hala mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, dönüş yapılmıyor. Siparişimle ilgi...
1 Eylül’de Gratis’in online mağazasından toplam 647 TL tutarında iki sipariş (PR24079882 ve PR24085028) verdim. Ayrıca 5 Eylül’de verdiğim ve toplamda 1311 TL’ye ulaşan üçüncü bir siparişim de mevcut. Tüm ödemeleri kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişlerimin teslimat adresi Ankara ...
Yorumlar