to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in kendi uygulamasından Maybelline kaş sabitleme jeli ve Bealius pudra siparişi verdim. Sipariş numaram pr26046374. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir bilgi veremediler ve yapacak bir şeylerinin olmadığını söylediler. Aciliyetimin olduğunu belirtmeme rağmen, siparişimin ne zaman kargoya verileceği veya hazırlanacağı konusunda hiçbir net yanıt alamadım.
332 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim ve iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yok. Siparişimin bu hafta içerisinde hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından PR23901793 numaralı siparişimle Maybelline Skin Tint fondöten, Flormar Quick Dry oje, Beaulis Drag It eyeliner, Beaulis Twist It asansörlü göz kalemi ve Beaulis Fun göz kalemi satın aldım. Toplamda 654 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. A...
12 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24375358 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde duş jeli, deodorant gibi acil ihtiyaçlarım bulunuyor. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimde yer alan Beaulis pudra ve Eklips cep aynası indi...
12/10/2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25218244 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj fırçası, kaş sabitleyici, Venüs başlık ve kontör ürünleri bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile toplam 911 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün, 15/10/2025 olmasına rağmen sipariş durumu...
22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından PR23816757 numaralı makyaj malzemesi siparişimi oluşturdum. Bugün 26.08.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmadı. Sipariş durumumda herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme göremiyorum, ayrıca mail yoluyla da hiçbir bi...
18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23621150 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 adet kaş jeli, 1 adet dudak kremi, 1 adet dudak kalemi ve 1 adet makyaj bazı bulunuyor. Toplamda 278,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor...
Yorumlar